مراجعه ادارة الازمات 1

by أسهل عن بعد - 04:03 Tags: ادارة الازمات, اسئلة ادارة الازمات, اسئلة الازمات, المستوى الثامن

مراجعه اللقاءات 1-5
كويز دار 411 جامعة الامام للتعليم عن بعد
اعداد فريق اسهل عن بعد

س 1- من خصائص الازمات
ا-الوضوح
ب-توفر المعلومات
ج-المفاجأة

س 2- من العوامل التي تعيق الاكتشاف المبكر للازمات
ا-توفر البيانات
ب-توفر المعلومات
ج-الاهتمام الكافي بما يحيط المنظمة من مخاطر وازمات
د-حجب البيانات والمعلومات

س 3- من الاعراض السلوكية السلبية التي تظهر مع ظهور الازمات
ا-الوضوح
ب-الاهتمام الكافي
ج-اتلاف موجودات المنظمة

س 4- مرحله من مراحل الازمات تحاول المنظمه ان تكون فيها يقضه وتتعامل مع كافه التحذيرات المبكره لوقوع الازمه وتكون فيها المرحله مستعده للازمات وكيفيه التخطيط لها ومواجهتها مستقبلا هي :
أ-مرحله استعاده الازمة
ب-مرحله الازمه الحاسمه
ج-مرحله الازمه الخطره
د-مرحله العوده لانتظام العمل

س 5- مرحله من مراحل الازمات تتميز بضعفها وتلاشي قوتها قوه الازمه ومكوناتها وعناصرها هي مرحله :
أ‌-التقلص
ب‌-الانحسار
ج-الاختفاء
د-الميلاد

س 6- مرحله تأتي بعد التصادم العنيف لمرحله النضوج هي :
أ‌-الاختفاء
ب‌-الميلاد
ج-التقلص
د-النضوج

س 7- من خصائص مرحلة الانتعاش الاقتصادي
ا-تغير الاسعار
ب-ثبات الاسعار
ج-ارتفاع سعر الفائدة

س 8- من خصائص مرحله الانكماش الاقتصادي
ا-نقص كميات المخزون
ب-زيادة وتراكم كميات المخزون
ج-ارتفاع معدلات الأجور
د-زيادة معلات النمو

س 9- الازمات التي يكون تأثيرها بالغ الشدة والعنف في المنظمة وبكل مكوناتها ومستوياتها المختلفه هي الازمات
ا-الدورية
ب-غير الدورية
ج-الخفيفة
د-العنيفة

س 10- الازمات التي تحدث على مستوى مجموعه من الدول المشتركة فيما بينها في أمور معينه مثل الدين واللغه
ا-الدولية
ب-الاقليمية
ج-المحلية
د-القومية

س 11- الازمات التي تحدث على مستوى الدولة
ا-الاقليمية
ب-الدولية
ج-المحلية
د-القومية

س 12- الازمات التي تحدث بشكل عشوائي وبشكل مفاجئ ولا يمكن توقعها وتحدث دون إنذارات واضحة
ا-الدورية
ب-غير الدورية
ج-المادية
د-الملموسة

س 13- الازمات التي تتعلق بموضوع مادي ملموس هي
ا-المادية الملوسه
ب-المعنوية
ج-المادية المعنوية

س 14- السرقة من اموال المنظمة
ا-ازمات مادية ملموسة
ب-معنوية
ج-مادية معنوية

س 15- ازمة صعوبة تسويق منتجات المنظمة وعدم توافر الموارد المالية هي ازمة على المستوى
ا-الكلي
ب-الجزئي
ج-دورية
د-غير دورية

س 16- عدم الاستقرار السياسي وسوء الاوضاع الامنية والاقتصادية والاجتماعيه هي ازمة على المستوى
ا-الكلي
ب-الجزئي
ج-مادية
د-معنوية

س 17- الازمات التي تنجم عن احداث تتكاثر داخل وخارج المنظمة عبر مدة من الزمان هي أزمات
ا-غير مفاجئة
ب-تراكمية
ج-دورية
د-اقتصادية

س 18- مرحلة من مراحل صنع الازمة المفتعلة يعترف الطلب المستهدف بفقدانه قوته وتوازنه وبالتالي استسلامه
ا-مرحلة اشعال الازمة
ب-المواجهة العنيفه
ج-التهدئه
د-السيطرة على الطرف المستهدف

س 19- المرحلة الأخيرة من مراحل صنع الازمة المفتعله
ا-السيطرة على الطرف المستهدف
ب-ابتزاز الطرف المستهدف
ج-التهدئة
د-تنمية الازمة

س 20- يتم في المرحلة الأخيرة من مراحل صنع الازمة المفتعله ابتزاز الطرف المستهدف
ا-اعتراف الطرف المستهدف بفقدان قوته وتوازنه وبالتالي استسلامه
ب-اطلاق الشائعات
ج-تعظيم المكاسب من الازمة
د-العمل على كسب المؤيدين والمناصرين

س 21- عملية خلق ازمة وهميه هي
ا-إدارة الازمات
ب-الإدارة والأزمات
ج-الإدارة بالازمات
د-أزمات الإدارة

س 22- تؤدي عملية الإدارة بالازمات
ا-تميز المنظمة
ب-التحسين المستمر
ج-التراجع
د-التطوير التنظيمي

س 23- حالة توتر ونقطة تحول تتطلب قرار ينتج عنه مواقف سلبيه وايجابيه جديدة تؤثر على كفائة العلاقات المفهوم
ا-الاصطلاحي للازمه
ب-الاجتماعي للازمه
ج-النفسي للازمة

س 24- حاله من الاضطرار التي يواجه فيها الافراد احباطاً وارباكاً كبير في مجالات حياتهم المهمه المفهوم
ا-الاصطلاحي للازمه
ب-الاجتماعي للازمه
ج-النفسي للازمه

س 25- الازمة تظهر على مسار المنظمات فقط
ا-صح
ب-خطأ

س 26- من خصائص الازمة تعتبر نقطة تحول ووتعتبر فترة انتقاليه
ا-صح
ب-خطأ

س 27- الازمة هي لحظة حرجة وحاسمة تهدد مصير المنظمه وتضع صناع القرار امام صعوبات كثيرة
ا-صح
ب-خطا

س 28- من مفردات الازمه
ا-تسبب خلل كلي للنظام
ب-حجب البيانات والمعلومات
ج-التعقيد
د-تفكك المزيج الاجتماعي

س 29- جميعها من العوامل التي تعيق الاكتشاف المبكر للازمة ماعدا
ا-عدم الاهتمام الكافي بما يحيط المنظمة من مخاطر وازمات
ب-مرحله التأقلم هي اولى خطوات حل الازمة وتليها مجموعة من الخطوات
ج-حجب البيانات والمعلومات
د-عدم قدرة المنظمة على الاستجابه المناسبه في الوقت المناسب

س 30- من خصائص الازمات القلق والتخريب
ا-صح
ب-خطأ

س 31- جميع ماذكر من خصائص الازمات ماعدا
ا-القلق و اللامبالاه
ب-الاحساس بالخطر والتوتر
ج-عدم الوضوح والمفاجأة
د-عدم توفر المعلومات و الارباك في صناعة القرار

س 32- فقدان الدافع نحو العمل من اهم الاعراض السلوكيه السلبيه التي تظهر مع ظهور الازمات
ا-صح
ب-خطا

س 33- التقسيم الاول يقسم الازمة الى عدة مراحل منها
ا-مرحله الصدمة
ب-مرحله الحل
ج-مرحله الميلاد
د-تحرك الازمه

س 34- مرحله التراجع من مظاهرها الاضطراب والحيره والأعمال الفوضويه
ا-صح
ب-خطأ

س 35- مرحله التأقلم هي اولى خطوات حل الازمه
ا-صح
ب-خطأ

س 36- تنتج هذه المرحله بسبب الغموض وتؤظي الى الارباك في العمل
ا-الصدمة
ب-التراجع
ج-الاعتراف
د-التأقلم

س 37- جميعها من التقسيم الثاني لمرحله الازمه ماعدا
ا-مرحله الميلاد
ب-مرحله النمو / الاتساع
ج-مرحله النضوج
د-مرحله التأقلم

س 38- من خصائص مرحله الميلاد انها غير واضحة ومحددة
ا-صح
ب-خطا

س 39- في مرحله الميلاد للتعاطي مع الازمه بفعاليه يجب
ا-تعمير الثقه والتفاؤل واللمل لمستقبل المنظمه
ب-التعرف على الاسباب الحقيقيه للازمه
ج-العمل على امتصاص قوة الدفع التي تحرك الازمه
د-جميع ماسبق

س 40- مرحله الاتساع او النمو تأتي بعد فشل المنظمه في التغلب على الازمه في مرحله الميلاد
ا-صح
ب-خطأ

س 41- للتعاطي مع الازمه بفعاليه في مرحله الاتساع
ا-تجميد نمو الازمه وايقافها
ب-تخفيف حدة الازمه
ج-الاعتراف بالازمه
د-علاج الاثار السلبيه للازمه

س 42- من خصائص مرحله النضوج
ا-صعوبه السيطرة عليها وعلى اثارها
ب-الاعتراف بالازمه
ج-حصر الازمه ومراقبتها

س 43- للتعاطي مع الازمه بفعاليه في مرحله النضوج 1 الاعتراف بالازمه 2 تخفيف حدة الازمه
ا-صح
ب-خطا

س 44- مرحله التقلص والانحسار تبدأ في هذه المرحله الازمه بفقدان قوتها وطاقتها والتفكك
ا-صح
ب-خطا

س 45- للتعاطي مع الازمه في مرحله التقلص والانحسار علاج الاثار السلبيه للازمه
ا-صح
ب-خطأ

س 46- مرحله تتميز بضعفها حيث تفقد الازمه بصورة كامله قوى الدفع وتتلاشى مكوناتها وعناصرها
ا-مرحله التقلص والانحسار
ب-مرحله النضوج
ج-مرحله التراجع
د-مرحله الاختفاء

س 47- جميعها من التقسيم الثاني لمرحله الازمه ماعدا
ا- مرحله الميلاد
ب- مرحله النمو
ج- مرحله الازمه الحاسمه والخطرة
د- الاجابتين ا وب معا

س 48- التحذير من الازمه والتخطيط لمواجهتها من التقسيم
ا-الاول لمرحله الازمه
ب-الثاني لمرحله الازمه
ج-الثالث لمرحله الازمه

س 49- من خصائص مرحله التحذير من الازمه والتخطيط لمواجهتها ادراك المنظمه للتحذير وحصر الازمه ومراقبتها
ا-صح
ب-خطأ

س 50- مرحله البدايه الحقيقيه للازمه ويصاب الديرين بذهول شديد في ظل حالات عدم التأكد التي يواجهونها
ا-مرحله استعادة الثقه
ب-مرحله الازمه الحاسمه والخطرة
ج-التحذير من الازمه والتخطيط لها

س 51- في مرحله ........... تحاول المنظمه ان تكون يقظه لكافه التحذيرات وتكون مستعده للازمات والتخطيط لها ومواجهتها
ا-مرحله العودة الى انتظام العمل
ب-مرحله النضوج
ج-مرحله التقلص والانحسار
د-مرحله التأقلم

س 52- مفهوم الكارثه تكون غير متوقعة وفجائيه وناتجه عن خداع او غدر
ا-صح
ب-خطأ

س 53- هي حادثه كبيرة مدمرة ينجم عنها اضرار فادحة
ا-الكارثه
ب-الصدمه
ج-المشكله
د-الصراع

س 54- من خصائص ........ 1 حدوثها مفاجئ وغير متوقع 2 تؤثر على كافه قطاعات الدوله 3 تخل بالتوازن الطبيعي
أ-خصائص الصدمه
ب-خصائص الكارثه
ج-خصائص الصراع

س 55- تكون الصدمه غير متوقعة وفجائيه وناتجه عن خداع وغدر
ا-صح
ب-خطأ

س 56- تحتاج الى تفسير ظاهرة معينه وتحليل وهي سبب من اسباب الوقوع بالازمه
ا-الصراع
ب-الصدمه
ج-النمو
د-المشكله

س 57- الصراع هو التناقض بين طرفين داخل المنظمه او بين المنظمه وطرف خارجي
ا-صح
ب-خطأ

س 58- ضعف الاتصالات الاداريه و عدم وجود حوار بين الاطراف المختلفه من اسباب
ا-الازمه
ب-الصراع
ج-المشكله
د-الكارثه

س 59- قد يسبب اختلاف الثقافه بين العاملين والصراع بين الادارات والاقسام الى
ا-مشكله
ب-مصيبه
ج-كارثه
د-صراع

س 60- للصراع اثار سلبيه منها
ا-ضعف جودة الانتاج
ب-انعدام الرضا الوظيفي
ج-سوء الفهم بين العاملين
د-جميع ماسبق

س 61- جميعها من الاثار الايجابيه للصراع ماعدا
ا-ضعف الانتماء والولاء
ب-تفوق وابداع العاملين
ج-بيان السلبيات والايجابيات في المنظمه

س 62- يمكن علاج الصراع ب
ا-الحوار والتفاوض
ب-المرونه في القرارات
ج-تدخل الاداره العليا
د-جميع ماسبق

س 63- مفهوم الصدمه هي حاله فجائيه غير متوقعه تحدث بصورة سريعة وتنتهي فور انقضاء الحادث
ا-صح
ب-خطأ

س 64- الخلاف هو احد مظاهر الازمه ويعبر عن وجود حاله من التعارض والتضاد وعدم تطابق
ا-صح
ب-خطأ

س 65- جميعها من خصائص المنظمات المستعدة للازمه ماعدا
ا-مرونه القوانين وروتينيه التحليل
ب-قوة برامج التدريب وقوه انظمه الاتصالات
ج-وجود انظمه تحذير وتنبيه فاعله
د-رسم استراتيجيه جديده للمنظمه وعدم جمود الاستراتيجيات

س 66- التحسين المستمر وظهور قاده جدد من نتائج الازمه على المنظمات المستعده لها
ا-صح
ب-خطا

س 67- فريق الازمه هو فريق متخصص يجري تشكيله من ادارة الازمات
ا-صح
ب-خطأ

س 68- اهداف فريق الازمه
ا-الحد من خطورة الازمه
ب-القضاء على اثارها المستقبليه
ج-الالتزام بالاخلاق الحميدة
د-ا وب معا

س 69- عند تشكيل فريق الازمه يجب الاخذ بعين الاعتبار عدة اسس منها
ا-تقديم مصلحة الفريق على المصلحة الشخصيه
ب-تدريب افراد الفريق
ج-تحديد الوقت اللازم للتعامل مع الازمه
د-تكويف فريق واحد لكل ازمه وليس عده فرق

س 70- قواعد ومبادئ اساسيه لعضويه فريق الازمه
ا-المرونه في التعامل مع الازمه
ب-تنفيذ كافه الاعمال والانشطه
ج-تحديد الوقت اللازم للتعامل مع الادمه
د-جميع ماسبق

س 71- من الامور الهامه التي يجب اخذها بعين الاعتبار عند بناء فريق الازمه التحديد الواضح للصلاحيات الممنوحه وتدريب افراد الازمه
ا-صح
ب-خطأ

س 72- الفئة الداعمه للازمه هي فئة اوجدت وصنعت الازمه
ا-صح
ب-خطأ

س 73- تزداد قوه الفئة الصانعه للازمه كلما كانت
ا-زاد التنظيم بين اعضاء هذه الفئة
ب-اكثر تماسكا وتجانسا
ج-كلما حاربتها المنظمات
د-او ب معا

س 74- الفئة ........ فئة سلبيه تحاول احباط الموظفين وبث اليأس في نفوسهم وبث الشائعات
ا-الفئة السلبيه
ب-الفئة الانهزاميه
ج-الفئة المحفزة للازمات
د-الفئة الصانعه للازمات

س 75- الفئة الايجابيه او المعارضه للازمه هي فئه تتصدى لصناع الازمه وتسعى للهروج من الازمه باقل خسائر
ا-صح
ب-خطا

س 76- اسباب الازمه على مستوى الفرد " اسباب انسانيه "
ا-عدم التخطيط الفعال
ب-اسباب اجتماعيه
ج-ا و ب معا
د-تعارض الاهداف والمصالح

س 77- اسباب الازمه على مستوى المنظمه " اسباب اداريه "
ا-حب السيطرة
ب-ضعف القيادات الاداريه
ج-سوء التقدير والفهم
د-اسباب امنيه

س 78- جميعها من اسباب الازمه على مستوى الدوله والمجتمع ماعدا
ا-اساب امنيه وماليه
ب-اجتماعيه واقتصاديه وسياسيه
ج-طبيعيه وصناعيه
د-مصالح وحب سيطرة

س 79- الإدارة في الازمات هي :
أ-عملية خلق أزمة فعلية
ب-عملية تؤدي إلى عدم قرار المنظمة
ج-وسيلة لتغطية وتموية عن المشاكل القائمة بهدف إبعاد النظر عن المشكلات الحقيقية في المنظمة

س 80- تمر مراحل الأزمة المفتعلة:
أ-اربع مراحل
ب-ثلاث مراحل
ج-مرحلتين
د-ست مراحل

س 81- يتم في المرحلة الثانيه اشعال الازمة من خلال إطلاق الشائعات والعمل على كسب المؤيدين:
أ-صح
ب-خطأ

س 82- يتم تصعيد الأزمة وتنميتها من خلال مجموعة من التكتيكات المتكاملة:
أ-المرحلة الثالثة
ب-المرحلة الثانية
ج-المرحلة الخامسة
د-المرحلة الأولى

س 83- في المرحلة الثانية يتم تصعيد الأزمة وتنميتها من خلال :
أ-تكتيك أفقي
ب-تكتيك عمودي
ج-تكتيك دائري
د-جميع ماسبق

س 84- المواجهة العنيفة من خلال إختيار التوقيت والمكان المناسب واختيار المجال الذي ستجري فيه :
أ-المرحلة الأولى
ب-الثانية
ج-الثالثة
د-الخامسة

س 85- في المرحلة الرابعة يتم السيطرة على الطلب المستهدف بفقدانه قوته وتوازنه وبالتالي استسلامه:
أ-صح
ب-خطأ

س 86- الأزمات الخفيفة والعنيفه تصنف وفقا:
أ-ازمات دورية
ب-درجة شدتها
ج-من حيث النطاق الجغرافي

س 87- الأزمات من حيث النطاق الجغرافي تشمل :
أ-محلية
ب-قومية
ج-إقليمية
د-جميع ماسبق

س 88- تصنف الأزمات وفقا لمعدل تكرارها:
أ-دورية وغير دورية
ب-مادية
ج-معنوية
د-مفاجئة

س 89- من خصائصها إنتشار المظاهر السلبية إنعدام الولاء الوظيفي:
أ-مرحلة الانكماش
ب-مرحلة الركود
ج-مرحلة الانتعاش
د-مرحلة الرواج

س 90- تحدث بصورة عشوائية دون إنذار واضح:
أ-أزمة دورية
ب-ازمة عنيفة
ج-ازمة غير دورية
د-ازمة قومية

س 91- أزمات المستوى الكلي تحدث على مستوى الدولة :
أ-صح
ب-خطأ

س 92- تتعلق بموضوع مادي ملموس مثل (نقص في السيولة تراجع مستويات المبيعات )
أ-ازمات معنوية
ب-ازمات مادية ملموسة
ج-ازمات خفيفه
د-ازمات مستوى جزئي

س 93- من خصائص مرحلة الانتعاش الإقتصادي:
أ-تغير الاسعار
ب-ثبات الأسعار
ج-ارتفاع سعر الفائدة

س 94- من خصائص مرحلة الانكماش الإقتصادي:
أ-نقص كميات المخزون
ب-زيادة وتراكم كميات المخزون
ج-ارتفاع معدلات الأجور
د-زيادة معدلات النمو

س 95- الأزمات التي يكون تأثيرها بالغ الشدة والعنف في المنظمة هي أزمات:
أ-دورية
ب-غير دورية
ج-خفيفه
د-عنيفة

س 96- الأزمات التي تحدث على مستوى مجموعة من الدول فيما بينها في امور معينه مثل الدين واللغة:
أ-دولية
ب-محلية
ج-قومية
د-إقليمية

س 97- السرقة من أموال الدولة:
أ-ازمات مادية ملموسة
ب-معنوية
ج-مادية معنوية

س 98- أزمة صعوبة تسويق منتجات المنظمة وعدم توافر الموارد المالية هي أزمة على المستوى:
أ-الكلي
ب-الجزئي
ج-مادية
د-معنوية

س 99- الأزمات التي تنتج عن أحداث تتكاثر داخل المنظمة وخارج المنظمة عبر مدة من الزمن هي أزمات:
أ-دورية
ب-اقتصادية
ج-غير مفاجئة وتراكمية

س 100- عملية خلق أزمة وهمية هي :
أ-ادارة الأزمات
ب-الإدارة الإستراتيجية
ج-الإدارة بالازمات
د-ازمات الإدارة
حصلت على 0 اجابه صحيحه من 100 سؤال

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق

و

رسالة أحدث رسالة أقدم الصفحة الرئيسية

الاشتراك في: تعليقات الرسالة (Atom)